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逐夢前行,讓保險服務在贛鄱大地上延伸

發布時間:2019-11-20
2010年,一個創業的夢想在江西這片紅土地上灑下種子。傳承中國郵政百年傳統,以“服務基層、服務三農”為核心理念的中郵保險江西分公司近十年來,在贛鄱大地上留下了一個個不平凡的足跡:
2010年開業首年,與中郵保險首批開業省共同探索打造的特色發展模式得到監管部門認可;
2011年,在九江市永修縣鄱坂村建成全國第一個“中郵保險村”,開辟了中郵保險服務“三農”的新途徑;
2015年,建立團險服務團隊;
截至2018年底,期交業務占比由開業首年的不足0.4%提升至77%。

自成立以來,中郵保險江西分公司始終以“服務基層 服務三農”為己任,積極履行企業的社會責任,先后榮獲“全國交通運輸行業文明單位”“全國交通運輸文化建設優秀單位”“全國保險行業學雷鋒活動先進集體”“郵政系統企業文化建設示范單位”等榮譽稱號。涌現出陶遂、萬莉艷、許志勇等一批行業內有影響的部省、地市級勞模和金牌講師。

當好保險理念的宣傳員
面對江西鄉鎮保險機構較少、保險發展在鄉鎮較為薄弱的現狀,江西分公司組建了講師團隊,以宣傳風險保障理念為己任,常年奔波于市縣。為全省11個地市、84個縣市的從業人員培訓的同時,也為鄉鎮村民普及保險知識,提供專業的保險服務。每年約培訓600場,培訓人數達12萬人次。
熊志遠是中郵保險江西分公司一名年輕講師,有一次去宜春培訓,突然有一位老大爺走進營業大廳,臉上滿是焦慮,便迎上去詢問。了解情況后肯定地告訴大爺這種情況可以理賠,又將理賠流程、需要提供的手續詳細地告訴了他。幾個月后,當再次來到這個網點,老人特意在這里等候,并邀請他去家里做客。現在回想起這件事他還有些激動,自己的工作可以得到客戶的認可,這就是他一直堅持保險這份職業的動力。
經過近十年的努力,中郵保險江西分公司服務的客戶數已從開業首年的3.43萬人,增長到52.93萬人。特色化、差異化的服務,得到了基層百姓和社會各界的一致認可。被監管部門評為“金融消費者權益保護先進單位”。

當好中小企業的安全員
2017年3月6日,江西某陶瓷有限公司員工晏某下晚班回家途中被撞身故。接到報案后,江西分公司非常重視,啟動大額理賠案件綠色通道。理賠調查員核實了相關投保信息后,就趕赴陶瓷公司、當地交警大隊以及晏某家走訪調查,并慰問了晏某家屬。調查人員指導晏某家屬準備好理賠材料后5個工作日,受益人拿到了50萬元理賠款。
該案件獲評了“2017年江西保險業壽險十大典型賠案”。專家推薦理由中寫到,該案是一個實實在在保險助力“三農”企業,保險為小微企業保駕護航的典范。在整個快速理賠過程中,不僅幫助事故家庭度過了難關,也為該員工家屬以后的生活建立安全保障;同時幫助該企業快速恢復正常生產經營,對穩定企業生產起到了積極作用。
企業是激活農村經濟的關鍵因素,它的健康成長時刻影響著農村經濟的活躍程度。江西分公司自開展團險業務以來,為小規模農村企業“量身定制”了多款擁有“高額的意外保障、簡單明了的條款、多元化的搭配選擇”等特點的團險產品。截至2019年8月,江西分公司服務的團險客戶已達808戶,累計提供近百億保額的保障。在提供保障服務的同時,江西分公司還為投保的小微企業提供安全顧問和安全培訓服務,進一步提升小微企業安全管理水平,共同維護社會和諧穩定。

爭做精準扶貧的排頭兵
“金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑,我們把群眾當做自己的親人,群眾就把我們當做自己的親人”。龔明,江西分公司個團險業務部員工,被廣大農村保潔員親切稱為“保護神”。他牽頭的農村保潔員團體意外傷害保險保障項目已連續承保3年,累計服務宜豐、高安等地農村保潔員團體13509人次,累計保額16.35億元。
目前,江西分公司又在聯合高安市郵政分公司,打造“高安市扶貧第一書記保險服務方案”,筑起扶貧工作“保障網”。已為105名扶貧第一書記設計高達70萬元/人的意外保額,覆蓋扶貧單位47家。該項工作已在宜春全市復制推廣。
2018年開始選定國家級貧困縣鄱陽縣作為重點扶貧點,為深度貧困村、深度貧困組年齡在18-70歲約2554名貧困村民提供意外身故、意外傷殘和意外傷害醫療保險保障,在一定程度上減輕貧困戶因意外導致的家庭經濟負擔。
 
“不忘初心,逐夢前行。”中郵保險江西分公司始終牢記創業的初心,不斷超越自我,挑戰新高,一步一步在逐夢的道路上走出了一條屬于自己的特色之路。未來,中郵保險江西分公司將繼續踐行“服務基層、服務三農”的特色市場定位,以堅實的步伐向著更遠大的目標不斷奮進。
 
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