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“工行溫度”:工行咸陽武功支行組織觀看總行第65期晨會直通車

發布時間:2019-11-02
    工行咸陽武功支行日前組織網點觀看總行第65期晨會直通車,認真落實直通車精神,結合工作實際情況,會后采取有效措施提升服務質量。
   一、共同慶祝中華人民共和國成立70周年。該行領導深入網點參加班前晨會直通車,強調在新中國成立70周年之際,參照總行黨委“我和我的祖國”群眾性宣傳教育活動,制作員工傾情演唱的抖音,展現工行人飽滿的熱情和向上的精神風貌,全心全意為人民服務的根本宗旨,牢固樹立服務意識。 
   二、使用“賬戶服務全國通”和“工銀e企付”一站式服務。學習產品“賬戶服務全國通”,詳細解答ECOS工程是如何解決異地帳戶處理流程斷點、交易功能差異、績效無法還原等難題,從而實現個人客戶全賬戶、全介質的本異地統一服務。學習產品“工銀e企付”,公線上支付結算的統一品牌,對接大型交易平臺,為平臺及其交易方提供全面的線上支付結算服務,讓對公客戶線上付款不再難。
    三、以重疾險等保險產品為抓手提升服務效果。學習工銀安盛人壽御立方保險產品,規范話術,滿足客戶“有病治病,無病養老”需求,提供身故保障,提升服務效果,打造專業化服務水平,秉承“客戶為尊、服務如意、員工為本、誠信如一”的服務文化核心理念,使優質服務內化于心、外化于行。
 
來源:工行咸陽分行
作者:李福平
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